Retningslinjer

• Språk: Du kan velge språk via oversetteren på høyre side / øverst.
• Language: You can choose your language via the translator on the right side / top.

• Valuta: Butikken viser den norske valutaen, kalt krone, eller norsk krone. Google-oversetteren oversetter kronene til valutaen som tilhører ditt språk, noe som er feil. Oversetteren inkluderer ikke valuta omregner, noe som betyr at for eksempel 70 kroner omregnes til 70 euro. Indikasjon: 10 kroner er ca 1 euro. 70 Euro er cirka 700 kroner. Bruk den norske DNB-bankens valuta omregner, eller valuta kalkulator, for å konvertere summen av kroner til valutaen i ditt eget land. Du kan også be om hjelp via kontaktskjemaet.

• Bestilling:
  • Norge, EU, og rest av verden:
    • Norge: bestillinger via nettbutikken og via e-post. EU, og resten av verden via email. Betaling: bankoverføring, WOO payments: Credit/Debetkort
  • Portokostnader
  • Prisene på såpen
  • VAT – informasjon om MVA, VAT, import, eksport

• Bestillingsprosedyre:
  1. Klikk på “Nettbutikk“
  2. Ta et valg, og legg den i kurven
  3. Klikk på: fortsett for å sjekke ut
  4. Kasse, [checkout]: fyll ut faktureringsdetaljene
     • Norske kunder klikker: legg inn bestilling [place order], eller bestill på e-post
     • Kunder fra EU og resten av verden bestiller på e-post.
  5. På vent [On-hold]
     • Norske kunder mottar en bekreftelsesmail med faktura fra nettsiden, som viser begrepet:
     • On-hold. Dette betyr: i påvente av bankoverføringen, tar fullføringen 1-3 arbeidsdager.
     • Kunder i EU og resten av verden mottar en e-postbekreftelse med faktura til sin e-postbestilling.
       • On-hold. Dette betyr: i påvente av bankoverføringen, tar fullføringen som tar opptil 12 arbeidsdager
  6. Når bankoverføring er mottatt, informeres kunden.
  7. Ordren venter på oppfyllelse [fulfilment].
  8. Oppfyllelse[Fulfilment]: såper pluss pakkseddel pakkes, adresseetiketten lages, skrives ut, festes på pakken og leveres på postkontoret.
  9. En e-post med sporingskode sendes til kunden.
  10. Leveringstid:
      • Norge: 2 – 4 dager
      • EU: 2-10 dager
      • USA: 2–7 dager
      • China: 5–12 dager
      • Resten av verden: 2–10 dager, men det kan være mye mer

• Frakt kostnad: Mer i Postkostnader

• Standard salgsbetingelser
  • Bedrift info
  • Bestilling, frakt og betaling
  • Utsendelse
  • Byrde
  • Returnere
  • Personvernerklæring
  • Bilder og tekster
  • Videresalg
  • Spørsmål og kommentarer

Til butikken