🛒 Retningslinjer

^{Cretan Garden selger til kunder i 🇳🇴 Norge, 🇪🇺 EU og 🌎 i resten av verden. det er noen viktige retningslinjer}

Språk: Du kan velge språk via oversetteren på høyre side / øverst.
Language: You can choose your language via the translator on the right side / top.

Valuta: Butikken viser den norske valutaen, kalt krone, eller norsk krone. Google-oversetteren oversetter kronene til valutaen som tilhører ditt språk, noe som er feil. Oversetteren inkluderer ikke valutaomregner, noe som betyr at for eksempel 70 kroner omregnes til 70 euro. Indikasjon: 10 kroner er ca 1 euro. 70 Euro er cirka 700 kroner. Bruk den norske DNB-bankens valutaomregner, eller valuta kalkulator, for å konvertere summen av kroner til valutaen i ditt eget land. Du kan også be om hjelp via kontaktskjemaet.

Bestilling:
- Norge, EU, og rest av verden: minimum 2 såper.
  - Norge: bestillinger via nettbutikken og via email. EU, og resten av verden via email.
  Betaling: bankoverføring. Portokostnader
- Prisene på såpen
- VAT – informasjon om MVA, VAT, import, eksport

Bestillingsprosdyre:
1. Klikk på “Nettbutikk 🛒 “
2. Ta et valg, og legg den i kurven
3. Klikk på: fortsett for å sjekke ut
4. Kasse, [checkout]: fyll ut faktureringsdetaljene
  - Norske kunder klikker: legg inn bestilling [place order], eller bestill på e-post
  - Kunder fra EU og resten av verden bestiller på e-post.
5. På vent [On-hold]
  - Norske kunder mottar en bekreftelsesmail med faktura fra nettsiden, som viser begrepet::
  - On-hold. Dette betyr: i påvente av bankoverføringen, tar fullføringen 1-3 arbeidsdager.
  - Kunder i EU og resten av verden mottar en e-postbekreftelse med faktura til sin e-postbestilling.
    - On-hold. Dette betyr: i påvente av bankoverføringen, tar fullføringen som tar opptil 12 arbeidsdager
6. Når bankoverføring er mottatt, informeres kunden.
7. Ordren venter på oppfyllelse [fulfillment].
8. Oppfyllelse[Fulfilment]: såper pluss pakkseddel pakkes, adresseetiketten lages, skrives ut, festes på pakken og leveres på postkontoret.
9. En e-post med sporingskode sendes til kunden.
10. Leveringstid:
  - Norge: 2 – 4 dager
  - EU: 2-10 dager
  - USA: 2–7 dager
  - China: 5–12 dager
  - Resten av verden: 2–10 dager, men det kan være mye mer